Sie möchten nur schnell wissen, wann eine bestimmte Zeitschrift erscheint oder Ihre Lesemappe geliefert wird? Sie haben eine Frage zu einem Angebot oder wünschen eine Preisauskunft zu Ihrer neuen Zusammenstellung? Oder möchten Sie uns einfach nur Ihre Urlaubszeiten mitteilen? Dann nutzen Sie gerne ab sofort unseren neuen WhatsApp-Service!
Wir sind Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr für Sie zu unseren regulären Bürozeiten erreichbar. Schreiben Sie uns gerne auch außerhalb der Geschäftszeiten. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich am nächsten Werktag beantwortet. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
So einfach geht‘s:
1) Unsere WhatsApp-Nummer +49 (0)157 56297369 eingeben und auf Ihrem Smartphone abspeichern.
2) In WhatsApp nach unserem Kontakt suchen.
3) Ihr Anliegen unserem Support unter Angabe Ihrer Kundennummer per WhatsApp senden.
Das können Sie über WhatsApp erledigen:
- Anfragen zu Änderung Ihrer Lesemappe
- Mitteilung von Urlaubszeiten und Pausierung
- Preisauskünfte zu Zeitschriften
- Adressänderungen
- Rückrufwunsch
- Allgemeine Fragen rund um den Lesezirkel
Für die Nutzung unseres WhatsApp-Services beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Der Datenschutz ist uns wichtig, daher verzichten Sie bei der Nutzung von WhatsApp und der Übermittlung von Nachrichten bitte auf sensible Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte andere Kontaktwege (z. B. E-Mail, Fax, Postweg).
Bitte nutzen Sie WhatsApp nur zur schriftlichen Kontaktaufnahme – wir nehmen über die für unseren WhatsApp-Service bereitgestellte Telefonnummer keine Telefonanrufe, WhatsApp-Calls (WhatsApp Sprach- oder Videoanruf) und Sprachnachrichten entgegen.
Zu Ihrer Sicherheit werden wir nur Textnachrichten verschicken.
Datenschutz und Nutzungsbedingungen
Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch oder per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise des Dienst-anbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt. Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Kontodaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine weiterführenden Auskünfte zu Zahlungsdaten erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.
